Tham khảo

Quy định sử dụng ps994

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ps994, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
ps994 Quy định sử dụng ps994
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ps994. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản vận hành của ps994. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục bảo mật tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản ps994

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ps994. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm mã tài khoản và thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tùy mức độ. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của ps994. Ví điện tử cần được xác minh trước khi rút tiền; giao dịch từ ví chưa xác minh sẽ bị giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc, sau khi xác nhận danh tính tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.